Krok-

Ani koronavirová krize, ani nouzový stav, ani vládní opatření nezabránili v podnikání tzv. energetických šmejdů. V posledním půlroce se v poradně opět objevila témata podvodníků s energiemi, kdy klienti často podepsali různé smlouvy a ani nevěděli, k čemu se ve skutečnosti zavázali. Naposledy se jednalo o  Přihlášku do výběrového řízení. Staré známé aukce, kde zejména „kvalitně“ proškolení podomní prodejci navštěvují především seniory, kteří často žijí již sami a pod příslibem levnější energie, a že nehrozí žádné pokuty, a že za ně vše vyřídí, odchází s podpisem a plnou mocí. Klienti podepsali velmi často něco, čemu nerozuměli, ani to celé nečetli (říkají, že jim to přečetli) a naprosto netuší, jaké dopady to může mít, a že pokuty právě hrozí, zjistí ve chvíli, kdy jsou jim z jedné nebo druhé strany vystaveny. 14denní lhůtu k odstoupení od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání nestihnou ve většině případů proto, že po odchodu oněch zástupců různých firem zapomenou, že udělali něco, co by mohlo mít tyto následky. V poradně je vyslechneme, snažíme se ověřit dle dokumentace, kterou mají k dispozici, jak jejich situace ve skutečnosti vypadá, k čemu se zavázali a kdo jedná jejich jménem. Pomáháme jim se zorientovat. V případě, že to na základě předložené dokumentace nelze a informace jsou nejasné i pro poradnu, doptáváme se sami telefonicky dodavatelů uvedených v dokumentech (často jsou minimálně dva dodavatelé a jeden zprostředkovatel). Když se ani tak více nedozvíme, obracíme se společně s klientem na Energetický regulační úřad (ERU) písemným podnětem. ERU nám i dříve v situacích klientů pomohl věc řešit. Minimálně jsou schopni zjistit, jaké smlouvy jsou na jednotlivá odběrná místa uzavřeny a pokud je to možné, sami se do řešení zapojují. Některé případy se daří zdárně vyřešit a hrozba pokuty je zažehnána. Máme bohužel zkušenosti i s  tím, že věc nešla zcela vyřešit tak, jak by si klient přál. Někdy opravdu musí uhradit pokutu jednomu z dodavatelů (tu menší). Zpravidla pak pomáháme klientům požádat alespoň o splátkový kalendář. Vždy jsme se snažili o osvětu, vždy – i po bitvě zdůrazňujeme níže uvedená preventivní opatření. Rádi bychom se připojili k mnoha pomáhajícím organizacím a poradnám v boji proti nekalým praktikám v energiích, doporučili přečíst si a sdílet mezi své bližní, zvláště ty nejvíce zranitelné, vybrané rady z desatera obrany: Nenechte se nikým do ničeho nutit. Vaše cesta za levnější elektřinou či plynem by měla začít vlastní aktivitou, nikoliv iniciativou obchodníka. Vždy se ptejte, zda se bavíte  přímo s dodavatelem, nebo se zprostředkovatelem.Je v tom veliký rozdíl. Když někdo zvoní na vaše dveře a tvrdí, že je zaměstnancem ERÚ nebo ČOI, velmi pravděpodobně lže. Úřady energie neprodávají, nekontrolují faktury podomním způsobem apod. Je u vás podomní prodej omezený vyhláškou a podomní prodejce zákaz porušil? Obraťte se na (městskou) policii. Během telefonického hovoru se k ničemu nezavazujte. Neberte si dárky, odmítněte služby „za určitých podmínek zdarma“. Nikdy se nezavazujte, že podepíšete smlouvu, kterou ještě nemáte k dispozici. Nikdy nepodepisujte nic (smlouvu, plnou moc, přihlášku atp.), co jste si důkladně nepřečetli a úplně nepochopili. Nebuďte pasivní! Případné spory s dodavatelem neodkládejte, řešte je hned zpočátku. Pamatujte si, že od smlouvy o dodávkách energií, kterou jste uzavřeli mimo provozovnu držitele licence, můžete bez jakýchkoliv sankcí odstoupit do 14 dní od uzavření nebo ji vypovědět nejpozději 15. den po zahájení dodávek. https://www.eru.cz/cs/desatero-obrany https://www.eru.cz/cs/informacni-centrum

Náš agenturní strom má stabilní silné větve a z nich i okolo vyrůstá mnoho malých větiček. Různě se potkávají, spojují a zase rozpojují. Některé už dorostly a některé stále rostou dál, vyvíjí se a hledají cestu. Chceme se s vámi podělit o další kus cesty, kterou program v roce 2021 roste. Služby pro rodiny s dětmi jsou realizovány zčásti běžně terénní formou tam, kde to nynější situace umožňuje a tam, kde to situace rodin vyžaduje. Na formu online jsme si již také oboustranně zvykli a jsme takto pravidelně v kontaktu. Například dětem pomáháme s přípravou na výuku a plněním úkolů. Hledáme i malinko jiný přístup ve výchově a vzdělávání, snažíme se vytvářet nové pracovní listy a pomůcky, aplikovat jiné způsoby motivace a podpory dětí i rodičů. Zapojujeme pohyb jako prevenci i léčbu. V poradně nadále přijímáme dotazy na nejrůznější témata. Opět se nám objevuje známá spotřebitelská problematika – podomní „nabízeči“ levnějších energií se stále někde vyskytují a škodí. Na klienty doléhá dlouhodobě nepříznivá situace související i s koronavirem a vládními opatřeními – pomáháme s komunikací se zaměstnavateli, úřady práce i exekutory. Řešíme s rodiči vztahy v rodině, edukujeme, mediujeme, poskytujeme terapie. Některé aktivity poskytujeme formou online. Prevence ve školách se nyní neposkytuje. Přemýšlíme, jestli ustoupit a naše programy aplikovat i formou online a jak neztratit jejich kouzlo, které tkví především v těsné interakci s žáky, práci formou zážitku a bezprostřední reakci na témata, která aktuálně vyplynou. Podporujeme zoologické zahrady. Kupujeme stravenky, adoptujeme na víkend, cvičíme a běháme pro jejich obyvatele. Úspěšně jsme se zapojili do realizace sbírky pro bývalého kolegu, který potřeboval pomoc získat finanční prostředky na auto pro speciální úpravu. Více informací najdete v odkazu Sbírka na auto, které dovolí tátovi být zase s rodinou Vyrábíme pomůcky na přípravu škol, na nácvik logopedie – stříháme, lepíme, malujeme. Hledáme sponzory pro naše vedlejší aktivity, které slouží na propagaci, fundrising a rozvoj dovedností našich klientů. Měníme prostředí okolo nás, zvelebujeme, zkoušíme nové věci, pečujeme o sebe. Umíme pomáhat a umíme se i dobíjet. My zůstáváme „pozitivní“!

Rozhodli jsme se založit novou rubriku, ve které se Vás budeme snažit informovat o novinkách, které se u nás dějí. Pro začátek přidáváme krátké shrnutí od začátku roku 2021, kdy jsme se rozjeli vstříc všem plánovaným i neplánovaným činnostem s energií, zkušenostmi, pozitivní myslí a vnitřním klidem. Ve službách SAS pro rodiny s dětmi se nyní aktivně věnujeme 21 rodinám (z celkového počtu 29 rodin). Pomáháme jim zvládat nejen distanční výuku, ale i výchovné problémy a nastavit domácí pravidla, zabezpečit fungování rodiny v období koronaviru. Pomáháme i pomocí těch, co tomu rozumí. Vedeme nit do ucha jehly, aby zašila tu správnou dírku, která je třeba. Spolupracovali jsme s Charitou Kyjov, Nadací J&T, Dobrým Andělem, Nadací Agrofert, Patronem dětí, matkami samoživitelkami a nadací Znesnáze21, které pomohly zajistit drobné opravy v domácnostech, uhradit kauce a energie, potraviny a hygienu, chybějící spotřebiče. Naše domovská stanice Krok Kyjov, z.ú. nyní organizuje sbírku na nářadí do pracovní terapie pro naše klienty Terapeutické komunity Krok Nářadí pro budoucí řemeslníky, kteří se učí abstinovat. V občanské a rodinné poradně Krok Kyjov nadále pomáháme klientům řešit nejrůznější situace, se kterými se potýkají. Ať už přijdete s dopisem od exekutora, v konfliktu s partnerem, se závislostí v rodině nebo si nevíte rady s darovací smlouvou či řešíte odstoupení od smlouvy o energiích, zde vás ochotně vyslechneme, poradíme či nasměrujeme. Dodržujeme veškeré hygienické a doporučené předpisy. Důležité je pro nás pečovat nejen o naše klienty, ale i o náš agenturní tým. V přátelském duchu jsme ukončili dlouholetou spolupráci s naším skvělým supervizorem, který byl zpestřením pro náš ženský tým, a vydali se na novou cestu. Od nového roku probíhají první supervize (zatím online) v čistě ženském složení. Nutno říct, je to zas jiné, nové, svěží a myslíme, že nám to velmi sedí. Snažíme se pečovat o své zdraví nejen tím, že  přemýšlíme, co  a jak jíme, ale snažíme se i pravidelně hýbat, pouštět stres a věci, které prozatím nemůžeme sami ovlivnit. Udržujeme vytyčený směr k cílům pokud možno s vnitřním klidem a vírou v lepší časy. Nebráníme se novým věcem a dokončujeme, co jsme začali. Nad Agenturou pro občany stavíme nové bydlení pro abstinenty – klienty Programu následné péče Krok. Možnost tohoto bydlení má za cíl pomoct překlenout klientům období přechodu z dlouhodobé léčby do běžného života. Opravujeme i vnitřní prostory Agentury. Agentura tak získá nový kabát zvenku i uvnitř. Více si můžete přečíst v článku paní Marie Budíkové (SU) Z KYJOVA: Krok staví bydlení pro své abstinující klienty

Krok staví bydlení pro své abstinující klienty KYJOV – Nové bydlení se staví nad objektem prádelny a bývalé kotelny na Sídlišti Za Stadionem v Kyjově, v budově, kde sídlí Agentura pro občany neziskové organizace Krok. Terapeutická komunita Krok na pomoc drogově závislým ve městě působí již více než dvacet let a může se chlubit vysokou úspěšností léčby svých klientů, což v tomto oboru je spíše výjimečné. Součástí její práce je i Program následné péče, který překlenuje období přechodu z dlouhodobé léčby do běžného života. „V této fázi si klient v rámci pravidel daných programem řídí svůj život již sám, dostává však terapeutickou a sociální podporu,“ přibližuje sociální pracovnice Kroku Zuzana Hrbotická. A právě pro tyto klienty budou určeny nové budované prostory. „Nástavba nad stávajícím objektem je koncipována jako dřevostavba s vlastním vchodem. Bude obsahovat tři dvoulůžkové pokoje pro šest klientů. Dále vznikne jeden pokoj pro krizové lůžko, místnost, která bude využívaná jako kancelář, kuchyňka a menší místnost určená pro společné skupiny. Zahájení provozu je plánováno přibližně v polovině roku 2021,“ informuje Hrbotická. Projekt je spolufinancován Evropskou unií a vznikl za podpory Místní akční skupiny Kyjov organizace Kyjovské Slovácko v pohybu. „Zpočátku se stavba setkala s obavami obyvatel sídliště,“ přiznává sociální pracovnice. „Iniciovali jsme spolu se zástupci Města Kyjova setkání s občany, kde jsme se snažili přiblížit celý záměr. Vysvětlili jsme, že se jedná o nástavbu typu dřevostavby, a to na stávajícím objektu čili že neubude žádná zeleň. Nejtěžší však bylo objasnit obyvatelům rozdíl mezi uživatelem drog, který nežije řádným životem, nepracuje, páchá mnohdy trestnou činnost, a abstinujícím závislým, který pracuje, stará se o sebe, rozvíjí se, platí své pohledávky z minulosti, a především zcela a úplně abstinuje, na což je pravidelně testován. U klientů je vyžadována abstinence od jakýchkoli návykových látek včetně alkoholu a není tolerováno ani nealkoholické pivo. Porušení této zásady znamená okamžité vyloučení z programu, a tedy i ztrátu bydlení. Myslím, že blízká budoucnost, a především klienti samotní svým způsobem života obyvatele sídliště o svých kvalitách přesvědčí nejlépe sami,“ ujišťuje Hrbotická.

projekt je spolufinancován Evropskou unií. Cílem projektu je rekonstrukce a obnova materiálně technického vybavení vnitřních prostot budovy Agentura pro občany. Tak, aby prostory splňovaly potřeby 21.století a byly tak harmonickým a bezpečným místem pro setkávání všech zájmových skupin, které využívají jejích aktivit. Díky projektu jsme nově a moderně vybavili komunitní místnost, chodbu a částečně kuchyň.